ניטור וניתוח סנטימנט קהלים ברשתות החברתיות

האתגרים המרכזיים בניהול מערך תקשורת של עשרות מותגים הוא להישאר מעודכנת באופן תדיר בשיח אודתם. אתגר גדול עוד יותר הוא לנטר בזמן אמת סימנים לתחילתו של משבר. מערכת היחסים שנבנתה עם הצוות של סקופר נתנה לי ביטחון גדול ביכולת שלהם להיות לי לעזר, לא רק טכנית בניטור יעיל, איכותי, שמתעדכן לפי דרישה בקצבי זמן מהירים -אלא גם במחוייבות הכנה שלהם לתרום להצלחת החברה. ידעתי בוודאות שבמקרה של ניטור חריג, גם אם אני ביום פעילות בשטח ולא נכנסת לניטורים, אני אקבל טלפון ממנהלת תיק הלקוח שלי שתסב את תשומת ליבי.

כאשר לקוח שלי במשבר אני צריכה להיות בטוחה שאני לא מפספסת שום פוסט וציוץ. היכולת של סקופר לנטר שיח בכל זירה ובזמן אמת מאפשרת לי לשלוט באירוע ולהפיק תובנות לגבי טקטיקת התגובה והמענה לקהל היעד. זמינות הצוות ברגעי משבר קריטית, והשקט הנפשי בעבודה עם סקופר הוא תמיד שיקול מוביל.

במסגרת מחקר גדול על זיכרון השואה באירופה שניהלנו באוניברסיטת חיפה, נעזרנו ב"סקופר" במחקר רשתות חברתיות על האופן בו מנוהל השיח על השואה ומקושר לסוגיות מרכזיות בפוליטיקה של מספר מדינות באירופה. לכל אורך הדרך גילו "סקופר" מקצועיות רבה, קשב לצרכים המשתנים של המחקר, גמישות ומוכנות ללכת מעל ומעבר למה שנדרש. הם היוו מרכיב קריטי בהצלחת המחקר.

מהרגע בו התחלתי להשתמש בסקופר, כמות הלידים והלקוחות שהגיעו הכפילה ואפילו שילשה את עצמה. אני מאמין שבכדי לייצר זרם של הזדמנויות עסקיות חדשות ואיכותיות, אנשי המכירות חייבים לקבל מקור אמין ועדכני, סקופר הוא ללא ספק אחד כזה, ממליץ בחום !

בעיריית שדרות אנו עובדים עם חברת סקופר בניטור ברשת ומרוצים מכל חווית השירות, המקצועיות וכמובן להיות מעודכנים ראשונים בכל מה קורה סביב העיר המדהימה שלנו. אלופים.

העבודה עם חברת סקופר מוכיחה עצמה גם בקטגוריות ונושאים שנדמה שכבר כל הידע קיים וידוע. מחקרי שיח הגולשים מוכיחים לנו כל פעם מחדש שיש עוד הרבה מה ללמוד ועוזרים לנו בגילוי תובנות ודגשים חדשים וחשובים

המחקרים שסקופר עורכים עבורנו נותנים לנו פרספקטיבה אמיתית ומקיפה על הפעילות ברשתות החברתיות ובאתרי התוכן השונים. הניתוח מסייע להסיק מסקנות, לפעול ולהגיב בזמן אמת. כלי מצויין וצוות מדהים. ממליצה בחום